Create24 Aha, i jeszcze poproszę Comic Sans


Plus i tajemnicze minuty


09 czerwca 2011, 22:37 | Skomentuj! | 6 484

Czy ktoś rozumie w jaki sposób funkcjonuje Plus online? Bo ja nie. O ile ofertę mają korzystną w przeciwieństwie do Orange, które po latach współpracy proponuje znacznie gorsze warunki niż na starcie u innego operatora, to obsługa klienta przez internet leży.

Dziś pierwsza część przygód z telefoniami komórkowymi. Pierwsza i zapewne nie ostatnia.

Może od początku – zakupiłem telefon w Plusie. Pozdrawiam serdecznie Panią, która kilka razy była zmuszona drukować umowę, ponieważ popełniła błąd w przepisywaniu danych z dowodu osobistego i potem system nie chciał dokonać korekty tego błędu. Miło mi było również Panią ponownie spotkać tego samego dnia podczas korekty faktury za telefon. No nic. Dzień się skończył, długi etap zakupu udało się zamknąć.

Po pierwszych dniach używania stwierdziłem, że to był dobry wybór. Sieć ma dość dobry zasięg, telefon z Androidem na pokładzie działa bardzo płynnie. Nic nie zapowiadało zbliżającej się „katastrofy”.

Podkusiło mnie coś, żeby sprawdzić jak się mają usługi on-line Plusa. Ponieważ nie otrzymałem hasła dostępu do panelu, dlatego zadzwoniłem do infolinii i dowiedziałem się, że muszę wygenerować własne hasło. Postępowałem zgodnie ze wskazówkami i voila! Jest! Pierwsze logowanie i … chwila dezorientacji. Muszę podać hasło sesji. Orange mnie czymś takim przy etapie logowania nie uraczyło. Jak dla mnie przesadna troska o bezpieczeństwo (hasło sesji wystarczyłoby podawać przy zmianach, a nie przy każdym logowaniu). Hmm, może marudzę. Nieważne.

Otrzymałem smsa. Wpisałem 5-cyfrowy numer i trafiłem do panelu. Sprawdzam zestawienie finansowe konta i… jestem mocno zdezorientowany. Pojawiła sie tam informacja o konieczności zapłacenia przy otrzymaniu faktury kwoty za przekroczenie pakietów tj. bezpłatnych 120 min. jakie miałem wraz z abonamentem. Zacząłem się zastanawiać jak to możliwe skoro nie wysyłałem przy pomocy tego numeru SMS/MMS, a dzwoniłem góra 15 min. Co więcej: z pakietu bezpłatnych minut zostało mi kilkanaście minut do wykorzystania.

Stwierdziłem, że nie będę dzwonił do Plusa, poczekam na elektroniczny wyciąg pod koniec miesiąca i sprawdzę kto ma rację. Po kilku dniach zalogowałem się ponownie (pozdrawiam również człowieka, który wpadł na pomysł wpisywania sesji podczas logowania) i ku mojemu zdziwieniu wszystko „wróciło do normy”. Nie muszę zapłacić żadnych pieniędzy prócz abonamentu, ponieważ mieszczę się w pakiecie, a ilość minut wykorzystanych przeze mnie jest taka, jaka być powinna.

Dziś kolejna próba logowania – błąd w systemie. Nie działa strona, która umożliwia logowanie. Mam cichą nadzieję, że problemy Plusa są chwilowe, związane z modernizacją bla bla (czy co tam się mówi innego w przypadku awarii) i wszystko wróci do normy.

Będzie mi niezmiernie miło, jeśli dołączysz do mnie na Facebooku!

Kamil Lipiński – przedsiębiorca, bloger, projektant stron www, założyciel Mocnej Grupy Blogerów oraz człowiek, który ma wielką nadzieję na to, że można się czegoś sensownego o WordPressie dowiedzieć w 500 sekund.
Wierzący (bynajmniej nie w technologię) geek.

Subscribe without commenting




Instagram

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: