Proces składania zamówienia w naszej drukarni jest dobrze przemyślany i intuicyjny. Mimo to postanowiliśmy pokazać krok po kroku jak złożyć zamówienie z myślą o tych wszystkich, którzy nie znają serwisu beta.chroma.pl i będą chcieli poznać cały proces przed złożeniem faktycznego zamówienia. Pokażemy w jaki sposób przejść przez etap założenia konta, umieścić w koszyku produkt, wybrać wszystkie potrzebne parametry, bezpiecznie opłacić zamówienie i cieszyć się z wydruków oferowanych przez Drukarnię Internetową Chroma.
Założenie konta
Przed zrealizowaniem zamówienia konieczne jest wcześniejsze założenie konta. Formularz zawiera kilka najpotrzebniejszych pól, których wypełnienie nie zajmie dłużej niż minutę.
Postawiliśmy na maksymalnie uproszczony formularz, z tego względu na późniejszym etapie będziemy prosili zamawiającego o uzupełnienie kolejnych danych. Na ten moment wystarczy podać imię, nazwisko, adres e-mail i hasło.
Po rejestracji otrzymamy maila o temacie „Witamy w Chroma.pl”. Wiadomość zawiera link, który należy kliknąć aby bez przeszkód korzystać ze swojego konta.
Wybór produktu i parametrów
Na potrzeby tej prezentacji zamówimy w Drukarni Internetowej Chroma 800 sztuk standardowych wizytówek dwustronnych, na papierze matowym i klasycznym rozmiarze 85×55 mm.
Do tego produktu możemy dotrzeć na dwa sposoby. Pierwszy to znalezienie kafelka na stronie głównej beta.chroma.pl, kliknięcie go i potwierdzenie zielonym przyciskiem „zamów”. Druga możliwość to wyszukanie produktu z górnego menu. Podczas prezentacji całego procesu wybrałem pierwszą opcję.
Konfiguracja produktu czyli wybór parametrów naszych wizytówek sprowadza się do zaledwie kilku kliknięć.
Konfiguracja produktu
Chroma podaje format (1) w milimetrach, tak aby zamawiający nie miał żadnych wątpliwości jaki produkt finalnie otrzyma.
W przypadku wizytówek standardowych możliwy jest wybór jednego z dwóch rodzajów papieru. Jest to papier kredowy o grubości 350 gramów: błyszczący lub matowy. (2)
Poniżej (3) – w polu kolorystyka – określamy czy wizytówki mają być jednostronne czy dwustronne. Dodatkowe oznaczenia 4/0 i 4/4 mogą być dla niektórych zagadkowe. W pierwszym przypadku otrzymujemy informację o jednostronnym zadrukowaniu w pełnej kolorystyce (4 składowe palety CMYK po jednej stronie, druga strona bez nadruku). Oznaczenie 4/4 dotyczy projektów wykorzystujących pełną barwę kolorów po obu stronach wizytówki. Tę właśnie opcję będziemy brali pod uwagę w naszym przypadku.
Nakład
Środkowa kolumna zawiera informacje dotyczące nakładu (4B). Nowością w beta.chroma.pl jest możliwość określenia własnego nakładu (4A) różnego od tego sugerowanego w tabelce poniżej. Nie znaczy to co prawda, że możemy zamówić 10 albo 777 szt. wizytówek. Nakład jest zwykle zaokrąglany, konfigurator w intuicyjny sposób podpowiada jaka jest najbliższa możliwa wartość. W przypadku wizytówek do 300 sztuk możemy zamówić wielokrotność 50 wizytówek. Powyżej 300 szt. możemy zamówić nakład zaokrąglony do 100. Rozwiązanie jest szczególnie przydatne, bowiem zapobiega sytuacji w której potrzebujemy np. określoną ilość ulotek przygotowanych na konkretny event, a musimy zamówić kilka tysięcy więcej, bo drukarnia nie wykazuje się elastycznością. Korzystając z usług Chroma nie dość, że dbamy o środowisko zamawiając tyle, ile potrzebujemy, to jeszcze precyzyjnie określając nakład zaoszczędzimy środki, które możemy przeznaczyć na inne działania reklamowe.
Twoje zamówienie
W prawej kolumnie zobaczymy podsumowanie składanego zamówienia oraz kwotę brutto do zapłaty. Po zweryfikowaniu wszystkich danych możemy przenieść nasze zamówienie do koszyka (5) i tam zająć się wykonaniem ostatnich kroków przed zleceniem jego realizacji.
Na tym etapie może się okazać, że mimo wcześniejszej rejestracji nie jesteśmy zalogowani na swoim koncie. Konfigurator zamówienia poinformuje nas o tej konieczności stosownym komunikatem:
Po zalogowaniu się możemy przejść do pięciu ostatnich kroków przed złożeniem zamówienia.
Krok 1: Koszyk
Koszyk jest kolejnym miejscem, gdzie warto zweryfikować czy zamówienie zgadza się z tym, czego oczekujemy.
Krok 2: Dodawanie plików
Bardzo istotnym krokiem jest etap dodawania własnego pliku. W przypadku wizytówek dwustronnych jesteśmy proszeni o wgranie dwóch stron. Nasz autorski program Chroma Upload 3d wskaże błędy i dodatkowo je poprawi. Na ekranie zostanie pokazany produkt w formie wizualizacja, którą będziemy mogli dowolnie obracać.
Krok 3: Wysyłka
Ostatnim etapem jest wskazanie miejsca wysyłki. Na beta.chroma.pl możemy zarówno wysłać nasze zamówienie na jeden adres jak również wskazać kilka adresów i rozdzielić nakład na kilka lokalizacji. Przesyłka może zawierać dane nadawcy lub pozostać anonimowa. Wtedy, w zależności od firmy kurierskiej obsługującej przesyłkę jako nadawca pojawi się podany adres bądź centrum logistyczne firmy kurierskiej.
Krok 4: Płatność
W przedostatnim kroku możemy uzupełnić dane do faktury oraz wybrać metodę płatności. Drukarnia Internetowa Chroma daje możliwość płatności poprzez PayU (zarówno od razu w trakcie finalizacji zamówienia jak również poprzez wygenerowanie linka i płatność przez klienta w dogodnym dla niego terminie), płatność kartą oraz za pośrednictwem tradycyjnego przelewu.
Krok 5: Podsumowanie
Jeszcze raz zobaczymy w tym miejscu dane naszego zamówienia. Jeśli wszystko poszło dobrze przy nazwie produktu znajdziemy informację:
Pozostało nam tylko kliknąć na „Kupuję i płacę”, a następnie przejść do właściwego ekranu, zależnie od formy płatności jaką wybraliśmy w poprzednim kroku.
Cały proces zamówienia warto zakończyć przed godziną określoną w konfiguratorze zamówienia. Definiuje to termin wysyłki naszego zamówienia.
Jeśli wcześniej przygotujemy we właściwy sposób nasz projekt oraz wszystkie dane potrzebne do złożenia zamówienia wtedy cały proces nie powinien zająć nam dłużej niż 5 minut. W razie wątpliwości podczas któregoś z kroków zachęcamy do kontaktu telefonicznego z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Do zobaczenia na beta.chroma.pl!
